„Dacă e să-i convingi pe oameni să cumpere ceva, mai bine vorbești aceeași limbă vorbită de ei zi de zi, limba în care gândesc”. Ce spune David Ogilvy despre vânzare e valabil în orice situație care presupune comunicare: în cabinetul medical, la Cinema, într-o conferință și, cu atât mai mult, în relația dintre o afacere și cei pe care-i vizează.

Nu luați de bun ce se întâmplă în Dr. House. Jumătate din limbajul folosit e de specialitate, probabil pentru a sugera telespectatorilor că au un așa nivel intelectual ridicat, încât pot urmări o conversație în care termeni precum „exereză”, „apirexie”, „raptus” sau „leishmanioza cutanată” apar la fel de des precum „contravenient” în limbajul agentului de circulație.

Închipuiți-vă că Romeo s-ar așeza sub balconul Julietei și ar începe să declame în aproximativ felul următor: „Julieta, iubita mea! Cu ajutorul cunoașterii mele brain, perfectă pentru storming-uri inovatoare, am să concep un survival mode creativ. Vei vedea că vom avea o experiență shared pe care, cu resorturi de imagini specifice, o să asigurăm un touch extrem de personal mesajului nostru.”

Nu exagerez cu nimic. Cuvintele și expresiile de mai sus fac parte din noua limbă de lemn a PR-ului. Exact cei care ar trebui să ușureze comunicarea par să facă tot ce le stă în putință pentru a o complica. Din lene mentală, din snobism, dintr-o cunoaștere deficitară a limbii române sau din strădania de a-și impresiona clientela, așa-zișii comunicatori vorbesc într-un dialect la fel de adecvat comunicării precum, să zicem, limba latină- pe care, nu degeaba, pedagogii o numesc „limbă moartă”.

Culmea, unii chiar se laudă cu dexteritatea pe care o au în dialectul găunos: „știm cuvinte complicate și nu ne temem să le folosim”. Ar trebui să vă temeți, dragii mei. Cel căruia i te adresezi vrea să știe ce face mașina pe care o promovezi, cât ține bateria bormașinii cu care te lauzi sau numărul exact de riduri pe care le ștergi după operația estetică, nu jargonul pe care l-ai asimilat trecând printr-o școală ai cărei profesori n-au făcut niciodată o campanie memorabilă.
Lăsați morților limba lor moartă. Noi trebuie să folosim limba vie, limba celui care se ține de bara troleibuzului, alături de tine.