Ce limbă folosesc în relația cu clienții mei?

„Dacă e să-i convingi pe oameni să cumpere ceva, mai bine vorbești aceeași limbă vorbită de ei zi de zi, limba în care gândesc”. Ce spune David Ogilvy despre vânzare e valabil în orice situație care presupune comunicare: în cabinetul medical, la Cinema, într-o conferință și, cu atât mai mult, în relația dintre o afacere […]