De ce e bine să nu-ți mănânci clientul


Nu scăpați de noi: cel mai neinspirat lucru pe care-l poți promite clientului tău.

Nu scăpați de noi: cel mai neinspirat lucru pe care-l poți promite clientului tău.

Am găsit această „reclamă” lipită pe ușa unui magazin din Unirea. Intenția celui care a conceput-o, și pe care-l bănuiesc mândru de această „reușită”, a fost aceea de a-și anunța clientela că se mută.

Să comunici un astfel de lucru ar trebui să fie la fel de simplu cu a îndruma pe cineva către o adresă. „Ceainăria de care mă întrebați se află pe strada cutare, la numărul cutare. Ajungeți ușor, luând-o pe prima la dreapta”.

Este o informație strict utilitară. Ca orice informație de acest fel, pentru a-și atinge scopul, ar trebui să fie succintă, clară și explicită.

Gândiți-vă la o hartă pe care, în loc de orașe și distanțele dintre ele, ați găsi „poante” îndrăgite de autorul ei. Ați cumpăra-o pentru a vă orienta cu mașina, atunci când plănuiți o călătorie către un loc necunoscut? Sunt sigur că nu.

Autorul acestei năzbâtii reușește mai multe catastrofe dintr-o singură lovitură.

În primul rând, se imaginează pe sine ca un dinozaur carnivor, ce aleargă după o biată victimă, asudată de frică. Probabil că, dacă ar fi găsit o imagine potrivită, ar fi continuat foiletonul reprezentându-se cu clientul între dinți, sugându-i măduva. Sau scuipându-i oasele, sătul, cu botul plin de sânge.

Imaginea, după cum se spune, face cât o mie de cuvinte. Dacă aș înlocui această imagine cu un singur cuvânt, el ar fi următorul: „fugi!”.

De parcă n-ar fi destul, ilustrația este întărită de titlul „Nu scăpați de noi!”. Scris cu majuscule, ca orice avertisment. Serios?! Pentru un client este foarte simplu să scape de furnizorul său: portofelul este la el. El, clientul, decide pentru ce și când cheltuie bani. Dacă-l sperii va găsi, slavă-Domnului, un alt furnizor ceva mai… uman.

Vă reamintesc că reclama este pe un geam din magazinul Unirea. Unul dintre magazinele cu cea mai mare chirie pe metrul pătrat. Trebuie să te joci serios cu gluma, ca să riști cu un astfel de anunț. Dar, vedeți, așa se selectează cei cărora le merge bine de cei care-i invidiază.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile necesare sunt marcate *